Xperia AX (SO-01E)のおサイフケータイの不具合の件で、何とかならないかと先日NTTドコモに問い合わせてみたところ、以下のような残念な回答がきた。
多くのお客様にご不便をおかけしていることを、あらためておわび申し上げる。
本現象に関しては、「かざし方」ならびに、リーダライタとの相性によって生じるものであると確認している。
すべての状況で起こる現象ではないほか、弊社ホームページで周知している正しいかざし方により、読み取りが可能であることを併せて確認している。
端末側の「不具合」という認識ではございません。
ご迷惑をおかけしている状況につきましては、お客様からの貴重なご意見として担当部門に云々。
ドコモがホームページで周知しているかざし方が「正しいかざし方」であって、少なくとも本機種においては、他の機種やICカードで通用しているかざし方は「間違ったかざし方」のようだ。不具合とは口が裂けても言えないのだろうが、「正しいかざし方」は酷過ぎると思う。ホームページで周知しているかざし方は「苦肉の策」じゃないの？ いっそ「ソニータイマーです」って開き直られた方が余程すっきりするよ。